Гарантия
Все редукторы Mercedes-Benz в каталоге являются оригинальными деталями. Состояние, совместимость и комплектность подтверждаются перед продажей.
Гарантийный срок
14 дней с момента получения детали, если иное не согласовано отдельно.
Что покрывает гарантия
- редуктор не соответствует заявленному OEM-номеру;
- ошибка подбора по нашей вине, если подбор выполнялся нашим менеджером по VIN;
- деталь имеет скрытый дефект, не указанный при продаже.
Что не покрывает гарантия
- повреждения при неправильной установке;
- установка без проверки передаточного числа;
- повреждения из-за неисправностей автомобиля;
- повреждения при транспортировке после получения, если не оформлен акт с транспортной компанией;
- следы вскрытия, неправильного ремонта или механического повреждения;
- установка на автомобиль, для которого редуктор не подбирался по VIN.
Для Mercedes 4MATIC критически важно совпадение передаточного числа. Установка редуктора с неподходящей передаткой может привести к некорректной работе полного привода и повреждению трансмиссии.
Как оформить гарантийное обращение
Свяжитесь с нами в Telegram, опишите проблему и приложите:
- номер заказа;
- VIN автомобиля;
- фото редуктора;
- фото или видео проблемы;
- заключение сервиса, если есть.
Есть вопрос? Напишите в Telegram — ответим быстро.
Написать в Telegram